Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") gelten für alle Verträge zwischen der GreenPower PowerUp GmbH (nachfolgend "wir" oder "Unternehmen") und unseren Kunden (nachfolgend "Sie" oder "Kunde") über die Erbringung von Rentenberatungsleistungen.

1.1 Vertragspartner

1.2 Anwendungsbereich

Diese AGB gelten ausschließlich. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir haben ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

2. Vertragsschluss

2.1 Angebot und Annahme

Die Darstellung unserer Leistungen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe eines Angebots (invitatio ad offerendum). Durch die Kontaktaufnahme über unser Kontaktformular, per E-Mail oder Telefon geben Sie ein Angebot zum Abschluss eines Beratungsvertrags ab.

2.2 Vertragsbestätigung

Der Vertrag kommt durch unsere ausdrückliche Annahme Ihres Angebots zustande. Dies erfolgt durch:

• Schriftliche Auftragsbestätigung per E-Mail oder Post
• Beginn der Leistungserbringung nach vorheriger Absprache
• Unterzeichnung eines Beratungsvertrags

2.3 Vertragssprache

Die Vertragssprache ist Deutsch. Bei Bedarf können Beratungsgespräche auch in polnischer, englischer oder ukrainischer Sprache durchgeführt werden.

3. Leistungen

3.1 Leistungsumfang

Wir erbringen folgende Beratungsleistungen im Bereich der gesetzlichen Rentenversicherung:

• Persönliche Beratungen zum deutschen Rentenrecht und internationalen Abkommen
• Analyse des Rentenkontos (Rentenverlauf) und Identifizierung von Deficiiten
• Unterstützung bei der Bestätigung ausländischer Arbeitszeiten
• Hilfe bei Anträgen, Widersprüchen und Verfahren mit der DRV
• Vertretung der Kundeninteressen gegenüber Behörden
• Unterstützung bei der Anerkennung ausländischer Arbeitszeiten
• Vermittlung von Übersetzungs- und Beglaubigungsdienstleistungen

3.2 Ausschluss bestimmter Leistungen

Folgende Leistungen sind ausdrücklich nicht Gegenstand unserer Beratung:

• Rechtsberatung im Sinne des Rechtsberatungsgesetzes (außer in den gesetzlich zulässigen Grenzen)
• Steuerberatung
• Anlageberatung oder Vermögensberatung
• Versicherungsberatung (außer gesetzlicher Rentenversicherung)

3.3 Beratungsqualität

Unsere Beratung erfolgt nach bestem Wissen und Gewissen auf Grundlage der zum Zeitpunkt der Beratung geltenden Rechtslage und verfügbaren Informationen. Wir sind stets um eine sorgfältige und gewissenhafte Beratung bemüht.

4. Mitwirkungspflichten des Kunden

4.1 Informationspflicht

Sie verpflichten sich, uns alle für die Beratung relevanten Informationen vollständig und wahrheitsgemäß mitzuteilen. Dazu gehören insbesondere:

• Vollständige Arbeitsbiografie
• Alle verfügbaren Dokumente zu Arbeitszeiten und Rentenbeiträgen
• Änderungen der persönlichen Verhältnisse
• Bereits gestellte Anträge und laufende Verfahren

4.2 Dokumentenbereitstellung

Sie stellen uns alle erforderlichen Dokumente in lesbarer Form zur Verfügung. Bei fremdsprachigen Dokumenten organisieren wir gerne Übersetzungen, die Kosten hierfür sind gesondert zu vergüten.

4.3 Termine und Kommunikation

Sie verpflichten sich, vereinbarte Termine einzuhalten oder rechtzeitig abzusagen. Bei der Kommunikation arbeiten Sie konstruktiv mit und antworten zeitnah auf unsere Anfragen.

5. Vergütung

5.1 Honorarvereinbarung

Die Vergütung für unsere Leistungen richtet sich nach dem vereinbarten Honorar. Wir arbeiten wahlweise auf Basis von:

• Stundenhonoraren
• Pauschalhonoraren für bestimmte Leistungen
• Erfolgsbasierten Honoraren (soweit rechtlich zulässig)

5.2 Kostenvoranschlag

Auf Wunsch erstellen wir einen unverbindlichen Kostenvoranschlag. Wesentliche Überschreitungen werden mit Ihnen vorab abgestimmt.

5.3 Zusatzkosten

Zusätzlich zum Honorar können folgende Kosten anfallen:

• Übersetzungskosten
• Beglaubigungsgebühren
• Portokosten
• Fahrtkosten bei Terminen außerhalb Berlins
• Gebühren für Behördenanträge

5.4 Fälligkeit und Zahlung

Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug zur Zahlung fällig. Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen in Höhe von 9 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz berechnet.

6. Haftung

6.1 Haftungsumfang

Wir haften für Schäden nur im Rahmen der folgenden Bestimmungen:

• Unbeschränkte Haftung für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit
• Unbeschränkte Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit
• Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz
• Haftung für die schuldhafte Verletzung wesentlicher Vertragspflichten

6.2 Haftungsbeschränkung

Bei leicht fahrlässiger Verletzung von Nebenpflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Die Haftung für mittelbare Schäden und entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen.

6.3 Wichtiger Hinweis

7. Datenschutz und Vertraulichkeit

7.1 Datenschutz

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Die Verarbeitung erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung und den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen.

7.2 Vertraulichkeit

Wir verpflichten uns zur Verschwiegenheit über alle uns anvertrauten Informationen. Diese Verpflichtung besteht auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses fort.

7.3 Aufbewahrung von Unterlagen

Ihre Unterlagen bewahren wir entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen auf. Nach Ablauf der Fristen werden die Unterlagen datenschutzkonform vernichtet.

8. Kündigung

8.1 Ordentliche Kündigung

Beide Vertragsparteien können den Beratungsvertrag jederzeit mit einer Frist von 14 Tagen schriftlich kündigen. Bei laufenden Verfahren empfehlen wir eine Abstimmung über den optimalen Kündigungszeitpunkt.

8.2 Außerordentliche Kündigung

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Wichtige Gründe sind insbesondere:

• Schwerwiegende Verletzung der Mitwirkungspflichten
• Zahlungsverzug trotz Mahnung
• Verlust des Vertrauensverhältnisses

8.3 Folgen der Kündigung

Bei Kündigung sind bis zum Kündigungszeitpunkt erbrachte Leistungen zu vergüten. Ihre Unterlagen werden Ihnen zurückgegeben oder auf Wunsch datenschutzkonform vernichtet.

9. Schlussbestimmungen

9.1 Anwendbares Recht

Für alle Rechtsbeziehungen zwischen uns und unseren Kunden gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

9.2 Gerichtsstand

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis ist Berlin, sofern der Kunde Vollkaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

9.3 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine wirksame zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

9.4 Änderungen der AGB

Wir behalten uns vor, diese AGB zu ändern. Änderungen werden Ihnen per E-Mail mitgeteilt und gelten als genehmigt, wenn Sie nicht innerhalb von vier Wochen schriftlich widersprechen.

9.5 Verbraucherschlichtung

Wir nehmen an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil. Zuständig ist:

9.6 Online-Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr

10. Widerrufsrecht für Verbraucher